海通速配富森美：用场景革命重新定义“家的温度”

过去的家居市场，我们买的是沙发、床、电视，但现在，我们买的是"一种生活"。在富森美的海尔三翼鸟的体验中心里，你能看到的是完整的场景——当烤箱里的食物取出时，灯光亮起，音乐响起；灶台点火，油烟机自动启动；甚至当锅里的汤快溢出时，火力会自动调小。这些不再只是家电功能，而是融入生活的"情绪价值"。

从单品到场景：重新定义家的边界

在富森美天府直播港的海尔三翼鸟体验中心，我们看到的不再是孤立的家电产品，而是一整套生活场景。当烤箱里的食物取出时，灯光自动亮起，音乐随之响起；灶台点火时，油烟机同步启动；当锅里汤汁即将溢出时，火力会智能调小。这些不再是简单的功能叠加，而是构建了一个完整的生活体验系统。

财经作家吴晓波在这里探访后感叹："家的边界正在被打破。"现在的消费者不再满足于购买单一产品，他们要的是一整套解决生活痛点的方案。富森美副董事长刘云华提出的"五重理论"——重场景、重体验、重设计、重服务、重信任，正是对这种变化的精准把握。在家居行业面临转型的当下，富森美通过场景化体验，重新定义了"家的温度"。

线下体验的价值：无法替代的温度感

70%的消费都在线上的情况下，富森美为何还要坚持做线下？答案是：有些体验永远无法被屏幕取代。在125万平方米的自营卖场中，富森美打造了中高端家具馆、建材馆、拎包入住生活馆、进口家居馆等多种业态。

这些空间已经超越了传统卖场的范畴，成为了"生活实验室"。消费者可以在这里真实触摸产品、感受场景，获得线上无法提供的"温度感"。以金致尚品门窗的城市会客厅为例，它融合了办公、展示、体验等多种功能，让门窗选购变成一种生活方式探索。

更值得关注的是设计力量的引入。谢柯、张灿等知名设计师参与打造的品牌展厅，将家居商业场景提升为"全域新场景"，让购物过程本身就成为一场美学生活之旅。这种深度体验，正是线上渠道难以企及的核心竞争力。

生态布局：构建家居产业共同体

富森美的野心不止于卖场。2025年初公布的公司三大核心战略显示，它正在向泛生活领域拓展，打造集家居、智能科技、美妆服饰于一体的消费生态。24万平方米的天府直播港就是这一战略的具体呈现，这里融合了"总部港+直播港"的双核模式，构建完整的产业闭环。

在这个生态中，6幢高层建筑组成产业"心脏"，28座独栋建筑构成场景商业区，500亩绿野公园和600米滨江夜市带则打破了商业边界。通过"极致场景+账号矩阵+品牌直播"的全域经营体系，富森美正在解决传统家居业的流量困局。

未来已来：谁在定义家的新标准

家居行业的竞争维度已经发生了根本性改变。过去比拼产品和价格，现在较量的是谁更能定义"家的标准"。富森美通过场景革命，正在掌握这场竞争的话语权。

从产品逻辑看，单一功能产品正在让位于整体解决方案。面向老年人、育儿家庭等不同群体的专属方案，满足户外、电竞等生活方式的特色空间，都在富森美的场景中得以呈现。智能技术的成熟更让"家"进化成会思考的智慧体，从被动操控升级为主动服务。

从销售模式看，富森美推动行业从"卖产品"转向"卖生活方式"，并以短视频、图文等内容持续输出，与场景化门店形成闭环，构建从流量到转化的完整链路。

23年前，富森美用一站式购齐改变了成都人的装修方式；今天，它正在用场景革命重新定义家居零售。在这个变革的时代，家的温度不再来自家具本身，而是那些围绕家展开的、不断生长的生活故事。而富森美，用创新与坚守，持续书写着中国家居产业的未来篇章。

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